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El Reglamento 261/2004 de la UE es como un escudo protector para los pasajeros que sufren inconvenientes durante el viaje en avión. En pocas palabras, si su vuelo con salida de la UE o con una compañía aérea europea se retrasa, cancela o si hay overbooking, tiene derecho a reclamar una compensación económica. Este Reglamento le protege y garantiza que las compañías aéreas sean responsables de los inconvenientes causados.
En la práctica, esto significa que si se encuentra en una situación en la que su vuelo se retrasa más de tres horas, se cancela sin previo aviso o si se le deniega el embarque por overbooking, puede reclamar una compensación. Es importante saber que el Reglamento se aplica a todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE o a los vuelos a la UE con una compañía europea.
Si vuela con Swiss Air y su vuelo se retrasa más de tres horas, puede tener derecho a una indemnización. Es importante saber que el retraso se calcula en función de la hora de llegada, no de la hora de salida. Si le ocurre esto, puede reclamar la indemnización directamente a Swiss Air o ponerse en contacto con nosotros en Refundio.es y nos ocuparemos de todo por usted.
Es muy sencillo: facilítenos los datos de su vuelo y comprobaremos si tiene derecho a indemnización. En caso afirmativo, nos encargaremos de toda la comunicación con la aerolínea y nos aseguraremos de que reciba lo que le corresponde. Lo mejor de todo es que, si no lo conseguimos, no tendrá que pagarnos nada.
Las cancelaciones son siempre estresantes, pero si vuela con Swiss Air y su vuelo se cancela menos de 14 días antes de la salida programada, puede tener derecho a una compensación. En este caso, es importante conservar todos los documentos y la información del vuelo para poder reclamar la indemnización. Y si no está seguro de cómo hacerlo, nuestro equipo de Refundio.es estará encantado de ayudarle.
Si su vuelo ha sido cancelado y no se le ha informado a tiempo o no se le ha ofrecido un transporte alternativo, tiene derecho a una indemnización. El proceso es similar al de los vuelos retrasados: usted nos facilita la información sobre su vuelo y nosotros nos encargamos del resto. Nuestros servicios están diseñados para que le resulten lo más cómodos y eficaces posible, de modo que pueda centrarse en cosas más importantes mientras nosotros nos ocupamos de sus reclamaciones.
El importe de la indemnización varía en función de la duración del vuelo y puede llegar a 600 euros. Estos son algunos ejemplos de cómo puede ser la indemnización en función de la duración del vuelo:
Es importante tener en cuenta que estos importes son máximos y que la indemnización real puede ser inferior dependiendo de las circunstancias específicas de su vuelo.
La compensación se abona cuando se cumplen las condiciones del Reglamento 261/2004 de la UE. Sin embargo, no tiene derecho a indemnización si:
Además, si se le ha ofrecido un transporte alternativo que le lleve a su destino con un retraso mínimo, o si el vuelo se ha cancelado por razones que se consideran "necesarias" para la seguridad del vuelo, tampoco tiene derecho a indemnización. Es importante tener en cuenta que cada caso es único y puede requerir un examen individual.
Conseguir una indemnización puede ser complicado, pero tiene dos opciones. Puede intentarlo usted mismo a través del sitio web de Swiss Air, o puede utilizar nuestros servicios en Refundio.es. Nos ocuparemos de todo por usted, desde rellenar el formulario hasta comunicarnos con la compañía aérea.
Si decide reclamar por su cuenta, tendrá que rellenar el formulario en el sitio web de Swiss Air y facilitar toda la información y los documentos necesarios. Este proceso puede llevar mucho tiempo y requiere un seguimiento cuidadoso. En cambio, si opta por nuestros servicios, ahorrará tiempo y energía. Nuestros expertos tienen amplia experiencia en reclamaciones de indemnización y saben cómo tratar eficazmente con las compañías aéreas.
Si una compañía aérea le deniega la indemnización, no desespere. Puede ponerse en contacto con nosotros en Refundio.es. Nuestros expertos examinarán tu caso, verán si tienes derecho a indemnización y, en caso afirmativo, haremos todo lo posible para que la obtengas. Sólo tiene que rellenar nuestro sencillo formulario y nosotros nos ocuparemos del resto.
Si se encuentra con un rechazo, es importante no rendirse. Muchos viajeros creen que una vez que una compañía aérea deniega la compensación, es la decisión final. Sin embargo, esto no es cierto. Con nuestra ayuda, puede presentar una reclamación y podemos ayudarle a demostrar su derecho a una indemnización. Nuestro equipo tiene experiencia en la tramitación de los casos más complejos y estamos dispuestos a ayudarle en cualquier situación.
Si ha sufrido un retraso o una cancelación de vuelo con Swiss Air, no dude en utilizar nuestros servicios en Refundio.es. Estamos aquí para ayudarle a obtener la indemnización que le corresponde.