¿Cuándo tienes derecho a compensación?
La versión corta de un reglamento largo y de cómo lo aplican los tribunales. Te lo explicamos claro para que compruebes en un minuto si puedes reclamar.
Si te acaban de dejar en tierra…
Déjalo encaminado en unos minutos, desde el aeropuerto. Haz estas cuatro cosas y del resto nos encargamos nosotros.
Que se vean bien tu número de vuelo y el retraso anunciado.
Avisos de la aerolínea, alternativas de vuelo, vales… Guarda copia de todo.
Apunta y ten una prueba de cuándo pudiste bajar del avión. Ese momento es el que cuenta.
Las aerolíneas se aprovechan mucho de circunstancias externas como el clima, incluso cuando es su responsabilidad.
Cuando (probablemente) no hay compensación.
Mejor decírtelo claro que hacerte perder el tiempo. Hay situaciones en las que la aerolínea realmente no es responsable. Estas son las más habituales.
Aunque tu caso parezca encajar en alguna de ellas, déjanos revisarlo igualmente. La frontera entre lo «extraordinario» y lo «normal» es donde hemos ganado muchos casos. Las aerolíneas suelen aprovecharse de estas circunstancias.