¿Cuándo tienes derecho a compensación?
La versión corta de un reglamento largo y de cómo lo aplican los tribunales. Te lo explicamos claro para que compruebes en un minuto si puedes reclamar.
Si te acaban de dejar en tierra…
Déjalo encaminado en unos minutos, desde el aeropuerto. Haz estas cuatro cosas y del resto nos encargamos nosotros.
Guarda todas las tarjetas: la del primer vuelo y la del vuelo que perdiste.
La mayoría de aerolíneas te envía un correo automático cuando pierdes la conexión. Guárdalo.
¿Llegaste corriendo a la puerta y ya no te dejaron embarcar? Haz una foto de la puerta de embarque donde se vea la hora actual.
Registra a qué hora llegaste al destino final con el vuelo alternativo.
Cuando (probablemente) no hay compensación.
Mejor decírtelo claro que hacerte perder el tiempo. Hay situaciones en las que la aerolínea realmente no es responsable. Estas son las más habituales.
Aunque tu caso parezca encajar en alguna de ellas, déjanos revisarlo igualmente. La frontera entre lo «extraordinario» y lo «normal» es donde hemos ganado muchos casos. Las aerolíneas suelen aprovecharse de estas circunstancias.