¿Cuándo tienes derecho a compensación?
La versión corta de un reglamento largo y de cómo lo aplican los tribunales. Te lo explicamos claro para que compruebes en un minuto si puedes reclamar.
Si te acaban de dejar en tierra…
Déjalo encaminado en unos minutos, desde el aeropuerto. Haz estas cuatro cosas y del resto nos encargamos nosotros.
Las aerolíneas intentarán darte vales para otro vuelo porque les sale más barato. Pero tú puedes pedir la compensación en dinero. Insiste.
Si aceptas volar más tarde como voluntario, puedes perder el derecho a compensación. Antes de firmar nada, calcula si la oferta te merece la pena.
La aerolínea debe darte una confirmación por escrito de que no te dejaron embarcar. Pídela en la propia puerta. Será una prueba clave para reclamar después.
Haz una foto del nuevo billete y apunta a qué hora llegaste realmente al destino. La diferencia entre la hora prevista y la hora real puede cambiar la compensación que reclamemos.
Cuando (probablemente) no hay compensación.
Mejor decírtelo claro que hacerte perder el tiempo. Hay situaciones en las que la aerolínea realmente no es responsable. Estas son las más habituales.
Aunque tu caso parezca encajar en alguna de ellas, déjanos revisarlo igualmente. La frontera entre lo «extraordinario» y lo «normal» es donde hemos ganado muchos casos. Las aerolíneas suelen aprovecharse de estas circunstancias.