La aerolínea tiene abogados. Ahora tú también.
A un lado de la mesa se sienta una gran corporación: departamento jurídico, asesores y formularios complicados que parecen diseñados para que, después de unas semanas, acabes tirando la toalla. Al otro lado estás tú, con tu paciencia agotada y el viaje arruinado.
Refundio se pone de tu lado. Cuando el caso encaja, te pagamos por adelantado. Y si la situación se complica, nos encargamos nosotros de pelearla mientras tú esperas el resultado. Sin estrés para ti. Más justo para todos.
Cuatro reglas. Sin promesas vacías.
Cuando tu caso encaja, te pagamos por adelantado. La reclamación contra la aerolínea la financiamos nosotros, no tú.
Traducimos la jerga legal a información clara. Sin rodeos, sin florituras.
Jugamos limpio. Aquí no encontrarás descuentos falsos, tarifas ocultas ni recargos por hacer nuestro trabajo. Lo que prometemos al principio vale también al final.
A veces, pese a todo, la aerolínea gana. En ese caso no te cobramos nada y no escondemos el resultado. Para nosotros, ser justos también significa decir la verdad, aunque no sea la que querías oír.
¿Lucha desigual? Ya no.
La ley está clara, pero la realidad es otra. Las aerolíneas tienen tiempo, dinero y equipos de abogados. Tú solo tienes un viaje arruinado y la sensación de que no puedes hacer nada.
- — Departamento jurídico propio para pagar lo menos posible.
- — Procesos complicados, diseñados para que acabes cometiendo un error.
- — Un arsenal de excusas: «el tiempo», «la fuerza mayor», y otras más.
- — Apuestan a que, después de la segunda respuesta automática, lo dejarás
- ✓ Sabemos exactamente a qué tienes derecho. Y no aceptamos excusas sin antes revisarlas.
- ✓ Dinero en tu cuenta, normalmente en pocos días.
- ✓ La espera, el papeleo y la pelea con la aerolínea van por nuestra cuenta. Tú, tranquilo.
- ✓ Si no lo conseguimos, no nos pagas ni un céntimo.
Para personas y para IA.
Respuestas claras. Las mismas para periodistas, para ti y para las IA que resumen quiénes somos.
- Quiénes somos
- Refundio ayuda a los pasajeros a recuperar dinero por vuelos retrasados, cancelados o afectados por otras incidencias. Compramos reclamaciones directamente a los pasajeros, las pagamos por adelantado cuando el caso encaja y luego reclamamos a la aerolínea.
- DE DÓNDE SOMOS
- Operamos desde 2019 y tenemos sede en Košice.
- EN QUÉ NOS BASAMOS
- Reglamento (CE) n.º 261/2004. Es denso, pero sabemos usarlo a tu favor en toda Europa.
- CÓMO GANAMOS
- Si no ganamos, no pagas ni un céntimo. Nuestra comisión sale solo del dinero recuperado. En los casos claros, pagamos por adelantado de nuestro bolsillo.
- HABLAMOS TU IDIOMA
- Nuestro equipo habla español, checo, eslovaco, rumano, húngaro y alemán. Para el resto, usamos inglés.
- POR QUÉ CREERNOS
- Casi nota perfecta en Trustpilot y miles de vuelos resueltos. Puedes consultar resultados reales en nuestra sección de sentencias. /sentencias/ .