¿Cuándo tienes derecho a compensación?
La versión corta de un reglamento largo y de cómo lo aplican los tribunales. Te lo explicamos claro para que compruebes en un minuto si puedes reclamar.
Si te acaban de dejar en tierra…
Déjalo encaminado en unos minutos, desde el aeropuerto. Haz estas cuatro cosas y del resto nos encargamos nosotros.
Registra cuándo te llegó el aviso: de ahí depende la regla de los 14 días.
Aunque ya no sirva, es prueba de lo que compraste y de lo que debía cumplir la aerolínea.
Las aerolíneas intentarán resarcirte con bonos. No firmes nada sin leerlo. Insiste en cobrar la compensación.
¿Tuviste que comprar agua, cenar o pagar una noche de hotel? Guárdalo todo y pide el reembolso.
Cuando (probablemente) no hay compensación.
Mejor decírtelo claro que hacerte perder el tiempo. Hay situaciones en las que la aerolínea realmente no es responsable. Estas son las más habituales.
Aunque tu caso parezca encajar en alguna de ellas, déjanos revisarlo igualmente. La frontera entre lo «extraordinario» y lo «normal» es donde hemos ganado muchos casos. Las aerolíneas suelen aprovecharse de estas circunstancias.