Derecho a indemnización en virtud del Reglamento 261/2004 de la UE
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 es un salvavidas para los pasajeros que acaban en una situación complicada por culpa de una aerolínea. Si su vuelo con salida de la UE se retrasa, se cancela o sufre overbooking, podría tener derecho a una compensación económica. Y no hablamos de cifras menores: podría llegar a recibir hasta 600 euros, suficiente para cubrir parte de los gastos del contratiempo y compensar, en algo, el mal trago. En nuestra página sobre el derecho a indemnización le explicamos en detalle cómo sacarle el máximo partido.
Indemnización por retraso de vuelo de Air Europa: cuándo y cómo funciona
Si vuela con Air Europa y su vuelo se retrasa 3 horas o más, podría tener derecho a una indemnización. La clave es que el retraso no se deba a circunstancias extraordinarias, como mal tiempo o huelgas. Cuando todo encaja con la normativa, puede reclamar directamente a Air Europa o dejárnoslo a nosotros en Refundio y lo tramitamos por usted. En nuestra página sobre el vuelo retrasado encontrará todo lo necesario para entender el proceso y actuar con rapidez.
Compensación por cancelación de vuelo de Air Europa: cuándo y cómo funciona
Una cancelación es de lo más fastidioso. Pero con Air Europa y el Reglamento 261/2004 de la UE de su parte, podría obtener una compensación de hasta 600 euros. Si su vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida prevista y no le ofrecieron una solución satisfactoria, podría reclamar. En nuestra página sobre el vuelo cancelado lo encontrará todo, con una explicación clara de los pasos para conseguir esa compensación que ayuda a sobrellevar el contratiempo.
¿A cuánto asciende la indemnización a la que tiene derecho un pasajero?
El importe depende de la distancia del vuelo:
- Para vuelos de hasta 1.500 km, 250 euros.
- Para vuelos de entre 1.500 y 3.500 km, 400 euros.
- Para vuelos de más de 3.500 km, hasta 600 euros.
Imagine que vuela de Madrid a Ámsterdam y su vuelo se retrasa: como son menos de 1.500 km, le corresponderían 250 euros. Si volara de Madrid a Nueva York —más de 3.500 km— y se lo cancelaran, podría reclamar hasta 600 euros. Estos importes los fija la normativa de la UE y buscan reflejar el alcance de las molestias sufridas.
Cuándo se abona la compensación
La compensación procede cuando el retraso o la cancelación no se deben a circunstancias extraordinarias. Estos son algunos casos en los que normalmente no le corresponde:
- Un temporal que imposibilita el vuelo.
- Riesgos de seguridad imprevisibles.
- Huelgas que afectan a las operaciones.
¿Cómo puedo reclamar una compensación por un vuelo retrasado o cancelado de Air Europa?
Tiene dos opciones:
- Intentar la reclamación directamente en la web de Air Europa.
- Dejarlo todo en nuestras manos en Refundio. Nosotros nos encargamos del papeleo y tú te dedicas a lo importante.
¿Qué hacer si la aerolínea deniega la compensación?
Si Air Europa rechaza su solicitud, no desespere: en Refundio estamos para ayudarle. Solo tiene que rellenar nuestro formulario y nosotros hacemos el resto. Contactaremos con la aerolínea para asegurarnos de que cobra lo que le corresponde.
En Refundio queremos que consiga su compensación de Air Europa de forma fácil y sin estrés. Visite nuestras páginas sobre vuelo retrasado, vuelo cancelado, overbooking o conexión perdida para ver cómo podemos ayudarle.